الاسترجاع :
-المدة المسموحة لإرجاع المنتجات هي سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب.
-يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 3-5 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج من قبل شركة الشحن والتأكد من حالته
- الطلبات المدفوعة عن طريق تمارا او تابي سيتم ارجاع مبالغها عن طريق تمارا او تابي.
سياسة الارجاع لاتشمل المنتجات التالية :
-عينات التجربه غير قابلة للإرجاع
-الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع.
-العروض التي تتكون من أكثر من منتج غير قابلة للاسترجاع الجزئي .
-لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة، يرجى تجربة العطر من خلال العينة المرفقة فقط.
-عند استلام المنتج تالفًا يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 12 ساعة كحد أقصى وفي حال تجاوز الوقت المحدد لن يتم قبول الطلب.
*فيما يتعلق بالطلبات الدولية، عند عدم إستلامك للطلب سواءًا بسبب عدم الرد، أو بعدم دفع الرسوم الجمركية الخاصة بطلبك، أو بأي سببٍ آخر، سيتم خصم قيمة الرسوم الجمركية و الرسوم الشحن من مبلغ الإرجاع.
-في حال أردت الاسترجاع يجب أن يكون كرتون العطر موجود، عبوة العطر لوحدها لا تكفي.
ملاحظة : في حال تم تعبئة نموذج الاسترجاع فأنت توافق على سياسة الاسترجاع بكامل تفاصيلها ..
سياسة الاستبدال :
-المدة المسموحة لاستبدال الطلبات هي سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب.
-الشحنات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال و الاسترجاع.
-لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة، يرجى تجربة العطر من خلال العينة المرفقة فقط.
الطلبات المتكرره :
